Datenschutz

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb des Shops, die Abwicklung deiner Bestellung oder die Kommunikation mit dir erforderlich ist:

• Bestell- und Vertragsdaten (Name, Adresse, E-Mail, bestellte Produkte)
• Zahlungsdaten (abgewickelt über unsere Zahlungsdienstleister — wir speichern keine vollständigen Kartendaten)
• Kommunikationsdaten (Anfragen per E-Mail, Kontaktformular oder WhatsApp)
• Newsletter-Daten (E-Mail-Adresse, Anmeldezeitpunkt)
• Nutzungsdaten (Gerät, Browser, besuchte Seiten — soweit technisch erforderlich)

Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Wir verarbeiten deine Daten zur Begründung, Durchführung und Abwicklung des Kaufvertrags — inklusive Versand, Zahlung und Kundenservice.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Für den Newsletter und optionale Komfortfunktionen holen wir deine Einwilligung ein. Du kannst sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen — z. B. über den Abmeldelink in jeder E-Mail.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Zur technischen Bereitstellung der Website, zur IT-Sicherheit und zur Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses.

Rechtliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten (§ 257 HGB, § 147 AO) erfordern die Speicherung bestimmter Daten für bis zu 10 Jahre.

Zur Erfüllung der genannten Zwecke arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten (Auftragsverarbeitung, Art. 28 DSGVO):

• Shopify — Shop- und Kassensystem (Bestellabwicklung, Zahlung)
• Versanddienstleister (z. B. DPD) — Zustellung deiner Bestellung
• Zahlungsdienstleister (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna) — Zahlungsabwicklung
• Hosting- und E-Mail-Dienstleister — technischer Betrieb der Website

Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur, soweit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission oder geeignete Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) vorliegen.

Wir verwenden technisch notwendige Cookies und lokale Speicherung (z. B. für den Warenkorb), damit der Shop funktioniert. Diese sind für den Betrieb erforderlich und bedürfen keiner Einwilligung (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Optionale Cookies setzen wir nur mit deiner Einwilligung.

Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, verwenden wir deine E-Mail-Adresse, um dir Informationen zu Produkten, Wasser & Hautpflege sowie Angebote zu senden. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren. Du kannst den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an support@renouve.de abbestellen.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Vertrags- und Buchungsdaten bewahren wir gemäß § 147 AO und § 257 HGB bis zu 10 Jahre auf. Newsletter-Daten löschen wir nach deiner Abmeldung.

Du hast gegenüber uns folgende Rechte:

• Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung deiner Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine formlose E-Mail an support@renouve.de. Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren — z. B. bei der für uns zuständigen Landesbeauftragten für den Datenschutz Niedersachsen.

Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung deiner Daten durch unbefugte Personen. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (TLS/SSL).